Методика изучения эффективности деятельности и качества услуг библиотеки Т. Ф. Селиванова, гл. библиотекарь отдела научно - исследовательской и методической.
Смотреть больше презентаций от www.nbchr.ru
подсмотрела этот материал здесь
С момента прихода в сферу образования я постоянно нахожусь в состоянии непрерывного самообразования и мне это начинает нравиться, особенно при богатстве выбора курсовых программ повышения квалификации. Хотя есть некоторые "но", которые хочется обсудить.
"... Свежесть бывает только одна — первая, она же и последняя. А если осетрина второй свежести, то это означает, что она тухлая!»
Воланд,"Мастер и Маргарита" М.Булгаков